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新加坡金沙娱乐平台:石马镇:三项举措提高便民服务质量

时间:2018/1/17 19:38:45  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:  鲁网淄博1月17日讯 便民服务中心是政府与群众之间沟通的桥梁,是群众最直观感受服务性政府为民服务的机构。今年来,石马镇以便民、为民为目标,实行三项举措,提高便民服务质量。  开展定期培训,提高工作人员业务水平。制定中心周五学习制度,由中心负责人组织窗口人员进行学习,并根据需要...

  鲁网淄博1月17日讯 便民服务中心是政府与群众之间沟通的桥梁,是群众最直观感受服务性政府为民服务的机构。今年来,石马镇以便民、为民为目标,实行三项举措,提高便民服务质量。 

  开展定期培训,提高工作人员业务水平。制定中心周五学习制度,由中心负责人组织窗口人员进行学习,并根据需要邀请上级政务服务部门上门授课。学习内容主要包括上级有关便民服务文件精神、窗口业务办理流程以及网办业务等。通过定期组织学习和培训,大大提高了窗口人员的服务水平,有效提高了便民服务工作效率。 

  实行错时办理,方便办事群众。根据中心实际情况,制定错时办理业务制度,并在中心显著位置张贴。在中午、休息日实行错时值班制度,方便办事群众随时都能办理业务,提高群众满意度。 

  加强社会监督,提升服务质量。制定监督考评机制,通过定期不定期走访座谈、设置服务评议卡、服务意见箱、服务举报电话等形式,对窗口工作人员进行考核和督察,并严格奖惩,提升服务质量。  (通讯员 黄玉美)


初审编辑:陈珊珊

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